قم بتحديد حدود صارمة وواضحة مع الخبيث ولا تسمح له بتجاوزها. قد يحاول الخبيث اختبار حدودك، لذا يجب أن تظل قويًا في الالتزام بتحديد هذه الحدود والتمسك بها.
٢ تعليق الفرق بين المدير العام والمدير التنفيذي ٢٤ مارس ٢٠٢٢
تسجيل الدخول لعرض مزيد من المحتوى أنشئ حسابك المجاني أو سجل الدخول للاستمرار في البحث
حسنًا هذه الطريقة الأولى اللتى تدفع بالموظفين إلى التطاول مع مدرائهم؛ حيث يشعرون أن مهما قاموا من جهد ففي جميع الأحوال لن يتم تقديره؛ فإذا كان لابد من تأنيبهم على شيء فعلًا، ليكن شيئًا قاموا به في الحقيقة إذا، فطبيعي أن تجد هذا الموظف قد تمرد على مديره بالفعل وسيتعامل مع أى نصيحة أو توجيه منه، ستعامل معها بعداء واضح وسيرفضها حتى ولو كانت في مصلحته ومصلحة العمل.
الترخيص والامتياز التجاري.. ما الاختلافات والفوائد الرئيسة؟
يمكن للإدارة أن تستمع له، وتحاول فهم شكواه المستمرة، ومن ثم التخفيف عنه ومعالجة أسباب تذمُّره، إن كانت أسباباً مقنعة، وبالنسبة إلى زملائه، يمكنهم تقديم بعض النصائح له، والاستماع لمشكلاته ومساعدته على إيجاد الحلول.
في البداية، تجدر الإشارة إلى أن الموظف الوقح هو الشخص الذي تصدر منه سلوكيات غير مهذبة تجاه الزملاء والمديرين في مكان العمل، وقد تأخذ تلك الوقاحة عدة أشكال منها: الاستهانة بآراء الزملاء، استخدام إشارات مهينة أو ردود فعل غير لفظية مزعجة، تعمد التقليل من قدر الآخرين، مقاطعة الآخرين أثناء محادثاتهم أو اجتماعاتهم، تقديم ملاحظات سلبية غير مرغوب فيها بشأن قرارات الأعمال أو سياسات المؤسسة أو إجراءاتها أو إنتاج الزملاء، رفع الصوت عند الحديث، وغير ذلك من السلوكيات التي تسبب توترات شديدة في الامارات بيئة العمل.
بدءاً من انخفاض معنويات الفريق إلى ارتفاع مستوى التَّوتُّر مع زيادة دوران الموظَّفين، يُمكن لتأثير الموظَّف الخبيث أو السَّامّ أن يمتدَّ إلى مجموعةٍ ضخمةٍ من الجوانب، ومن أهمّ تأثيرات وجود زملاء عملٍ سيئين:
أعمل بيزنس تعرف على أهم طرق دمج الموظفين الجدد وأهميتها وآلية تطبيقها
يحمل عواطف إيجابية ويسعى للسعادة والتوازن النفسي لنفسه وللآخرين، ويعمل لتحقيق أهدافه بطرق إيجابية وأخلاقية.
كن حازماً إذا ما تعلَّق الأمر بخرق القواعد الرئيسة: ضع معايير محددة وتمسَّك بها وتعامل معها بالطريقة نفسها دائماً، وهكذا لن يمتلك الموظف حجةً يستخدمها ضدك ويبرر بها عدم التزامه، كأن يبدأ بإلقاء اللوم على طريقتك في التعامل مع عدم التزامه، بدلاً من محاولة تحسين نفسه؛ لذا لا تتهاون مع التقصير غير المبرر حتى لو كان لمرة واحدة؛ وذلك لأنَّ الموظف شديد الانتباه، ويراقب كل تصرف تقوم به، وسيشعر إن لم تكن جدياً بعقوبتك.
هناك الكثير من الوظائف الَّتي تعتمدُ تماماً على مدى التَّعاون بين أفراد الفريق لتحقيق أهدافٍ نور مرتفعة المستوى، ولكن هناك نمطاً يرفض تماماً مشاركة أفكاره أو تقبُّل أيّ اقتراحاتٍ من الآخرين أو تقديم المساعدة لمن يطلبها، ممَّا يُؤثِّر سلباً على نتائج المجموعة بأكملها، وبالتَّالي يظهر العمل بجودةٍ أقلّ، وفي مدَّةٍ زمنيَّةٍ أطول.
أما إذا صعب الامر على المدير في دفع الموظف إلى التكلم وخاصة إذا لم تكن العلاقة بينهما تسمح بذلك، يمكن حينها اللجوء إلى طرق غير مباشرة في معرفة الأمر، أما عن طريق عرض استبيان على الموظفين لا تظهر فيه أسمائهم، يتمكنون فيه من كتابة ما يشتكون منه أو رؤيتهم لطريقة التي يتم بها إداراتهم، أو حتى نظرتهم لباقى أعضاء الفريق وإذا كان هناك نصائح يمكنهم أن يواجهوها لهم.
فكن أنت الأذكى بتجنب الصدام به، وإن لم تجد مهرباً من ذلك، فحينها الأفضل لك ألا تفعل ذلك إلا في موقف جلي به ما بهذا الشخص من سوء السلوك حتى لا يضيع حقك.